Utmaningen
Zalando är en av Europas största e-handlare, där många designers och utvecklare tillsammans formar kundupplevelsen. I den skalan kan tillgänglighet inte vara något som kontrolleras först när en lösning är färdig.
Utmaningen var att skapa bättre förutsättningar genom hela designprocessen, i enskilda produktupplevelser, i komponenterna teamen bygger med och i de gemensamma verktyg och arbetssätt som används i organisationen.
Med WCAG 2.2 och European Accessibility Act blev behovet ännu tydligare: att göra tillgänglighet enklare att förstå, designa för och implementera från början.
Om uppdraget
Under ett år arbetade Mikaela som extern produktdesigner i Zalandos Design System- och Accessibility-team. Uppdraget spände från hands-on produktdesign och granskning av befintliga användarflöden till utveckling av designsystemet och organisationens arbetssätt kring tillgänglighet.
Förbättrade komponenter och användarflöden
Vi granskade befintliga komponenter och flöden ur ett tillgänglighetsperspektiv och designade om lösningar där vi identifierade hinder.
Byggde in tillgänglighet i designsystemet
Vi skapade nya variabler och stöd för bland annat 200 % textstorlek, så att designers kunde testa sina lösningar mot olika användarbehov direkt i Figma.
Designade för Zalando Assistant
Vi arbetade med UX och UI för Zalando Assistant, där komplex funktionalitet behövde översättas till tydliga och inkluderande användarupplevelser.
Stärkte tillgänglighetskompetensen
Vi tog fram interna riktlinjer och utbildningsmaterial som gav fler designers kunskap och verktyg för att arbeta med tillgänglighet i sitt dagliga arbete.
Förbättrade samarbetet mellan design och utveckling
Vi tog fram principer och annoteringspraxis för tydligare överlämningar och samarbetade med utvecklare kring implementation, Dev Mode och branching.
“Mikaela served as an invaluable external Product Designer for both our Design System and Accessibility teams. During her tenure, Mikaela consistently demonstrated exceptional talent, dedication, and a profound understanding of inclusive design principles and systems thinking.
Mikaela's impact was particularly evident in her work on enhancing accessibility and documentation for our component libraries. She spearheaded critical improvements, creating new variables for accessibility, which significantly advanced our system's capabilities in supporting diverse user needs, like 200% text size for designers in Zalando to use on their mocks. This level of foresight and attention to detail not only elevated our design standards but also empowered our teams to create more robust and accessible user experiences.
I would highly recommend her for any role that requires a top-tier product designer with a strong focus on accessibility and design systems.”
Gonzalo Vasquez @Zalando
